Natália Lábikováemail marketing

Automatické emaily pre e-shopy na Shoptete

Natália Lábiková, špecialistka na automatické emaily pre e-shopy
Natália Lábiková
automatické emaily, Shoptet a Ecomail

Nastavím ich raz. Predávajú aj vtedy, keď nič nepíšete.

5 automatických emailov v Ecomaile. Pevná cena je na webe, objednáte si bez predajného hovoru. Pracujem naraz najviac s 3 klientmi.

Balíky a ceny alebo začnite auditom za 190 €

Takto vyzerajú emaily, ktoré nastavím.

Ukážky z demo e-shopu s kávou. Zákazník ich dostane automaticky, bez vašej práce. Email v telefóne si môžete posúvať.

Opustený košík 1 hodinu po odchode z e-shopu
9:41●●● ▮

‹ Doručená pošta

Vaša Etiópia je stále v košíku

Marek zo Zrnka
komu: mne · 10:42

Niečo ste tu zabudli

Košík sme vám podržali. Kávu pražíme túto stredu, takže k vám príde čerstvá.

Etiópia Yirgacheffe
250 g · zrnková
12,90 €
Kolumbia Huila
250 g · mletá na filter
11,50 €

Do dopravy zadarmo vám chýba 14,60 €

Dokončiť objednávku

Kartou, Apple Pay alebo na dobierku

4,9 z 312 recenzií

„Konečne káva, ktorá nie je horká. Etiópiu objednávam už tretíkrát.“

Zuzana, Žilina

  • Čerstvápražená max. 7 dní pred odoslaním
  • Rýchladoručenie do 2 dní
  • Bez rizikavrátenie do 30 dní

Neviete, ktorú kávu vybrať alebo ako mlieť? Odpíšte na tento email. Odpovedám osobne.
Marek, pražiar

Zrnko pražiareň · Žilina
Odhlásiť sa z odberu

Prečo to predáva

  • Prvý email je bez zľavy. Nerozdávate maržu ľuďom, ktorí by kúpili aj tak.
  • Lišta k doprave zadarmo motivuje pridať ďalší produkt.
  • Recenzia a záruky odpovedajú na obavy, pre ktoré zákazník odišiel.
Vitajte hneď po prihlásení k odberu
9:41●●● ▮

‹ Doručená pošta

Váš kód na −10 % je vnútri

Marek zo Zrnka
komu: mne · teraz

Vitajte v Zrnku

Sme malá pražiareň zo Žiliny. Pražíme každý utorok, v malých várkach. Na prvý nákup máte zľavu:

−10 %VITAJ10platí do nedele 23:59
Vybrať kávu so zľavou

Kde začať

Etiópia
jahoda, jazmín · ľahká
12,90 €
Kolumbia
čokoláda, karamel · vyvážená
11,50 €
Brazília
oriešky, kakao · do mlieka
10,90 €

Raz týždenne vám pošlem 1 tip, ako uvariť lepšiu kávu doma. Nič viac.
Marek, pražiar

Zrnko pražiareň · Žilina
Odhlásiť sa z odberu

Prečo to predáva

  • Kód je hneď hore aj s termínom. Termín dáva dôvod kúpiť teraz.
  • Chuťové poznámky pomôžu vybrať aj človeku, ktorý kávu nepozná.
  • Osobná správa majiteľa buduje dôveru, ktorú veľký e-shop nemá.
Po nákupe 7 dní po doručení
9:41●●● ▮

‹ Doručená pošta

Ako vám chutí Etiópia, Jana?

Marek zo Zrnka
komu: mne · ut

Ako vám chutí, Jana?

Ohodnoťte Etiópiu jedným klepnutím. Pomôžete ďalším vybrať.

★1★2★3★4★5

Recept od Mareka: V60

káva
15 g
voda
250 ml
teplota
94 °C
čas
3 min

Mlieť ako jemný morský piesok.

250 g vám vystačí asi na 2 týždne. Objednajte včas, nech nezostanete bez kávy.

Objednať Etiópiu znova

Alebo predplatné: −10 % a doprava zadarmo

Zrnko pražiareň · Žilina
Odhlásiť sa z odberu

Prečo to predáva

  • Hodnotenie na 1 klepnutie. Viac recenzií predáva na stránke produktu.
  • Najprv hodnota (recept), až potom prosba.
  • Pripomenie, že káva dochádza. Druhý nákup príde skôr.

Prečo

Newsletter raz za mesiac nestačí. Zákazník najviac reaguje vtedy, keď niečo urobí: prihlási sa, vloží tovar do košíka, nakúpi.

Automatický email príde presne v tej chvíli. Nastavíte ho raz a potom pracuje každý deň. Väčšina malých e-shopov posiela len hromadné kampane, preto o tieto predaje prichádza.

Čo nastavím

5 automatických sérií emailov. Každú spustí konkrétna akcia zákazníka.

FlowKedy sa spustíEmaily
a. Vitajte Nové prihlásenie k odberu
  1. hneďPrivítanie a výhoda na prvý nákup
  2. +2 dniPríbeh značky
  3. +5 dníNajpredávanejšie produkty
b. Opustený košík Košík bez dokončenej objednávky
  1. +1 hPripomienka s produktmi z košíka
  2. +1 deňOdpovede na obavy: doprava, vrátenie
  3. +3 dniPosledná pripomienka
c. Opustené prezeranie Zákazník si pozrel produkt, ale nepridal ho do košíka
  1. +1 deňProdukt, ktorý si pozrel
  2. +3 dniPodobné produkty a recenzie
d. Po nákupe Dokončená objednávka
  1. po doručeníPoďakovanie a tipy na použitie
  2. +7 dníProsba o recenziu
  3. +21 dníSúvisiace produkty
e. Návrat zákazníka 90 dní bez nákupu
  1. deň 90Novinky od posledného nákupu
  2. +7 dníPonuka na návrat
  3. +14 dníOtázka, či chce emaily ďalej

Meranie

Každý mesiac viete, koľko eur priniesli emaily. Report sa zmestí na 1 stranu.

  • Tržby z emailovObjednávky, ktoré prišli po kliknutí v emaile. Merám v Ecomaile aj v Google Analytics.
  • Tržby na 1 odoslaný emailPorovnáte mesiace aj kampane medzi sebou.
  • Zdravie zoznamuOdhlásenia, sťažnosti na spam a nedoručené emaily.

Otvorenia neberiem ako výsledok. Apple Mail otvára emaily automaticky, preto je to číslo nafúknuté. Rozhodujú kliky a objednávky.

Pred spustením zapíšem východiskové čísla. Po 30 dňoch uvidíte rozdiel oproti stavu predtým.

Zrnko pražiareňReport za september · ukážka

Tržby z emailov

1 840 €

+22 % oproti augustu

Podiel na tržbách

14 %

pred spustením 4 %

Na 1 odoslaný email

0,22 €

flowy 0,48 €, kampane 0,09 €

ZdrojObjednávkyTržby
Opustený košík19612 €
Kampane (3)16516 €
Vitajte15498 €
Po nákupe8214 €

Nové kontakty +184Odhlásenia 0,3 %Spam 0,02 %

Čo zmením v októbri

  1. Košík: otestujem predmet s názvom produktu.
  2. Vitajte: pridám email s kvízom pre nerozhodnutých.
  3. Kampaň: predplatné kávy pred Vianocami.

Balíky a ceny

Cenu poznáte vopred. Rozsah je pevný, ponuku na mieru nepotrebujete.

Audit

190 €

Zistíte, kde váš emailing stráca peniaze.

  • Kontrola flowov, formulárov a kampaní
  • Kontrola odosielacej domény
  • 1-stranový report s 5 krokmi
  • Dodanie do 7 dní

Ak potom objednáte Štart, cenu auditu odpočítam.

Objednať audit

Štart odporúčam

790 €

Emailing nastavený raz a poriadne.

  • 5 flowov z tabuľky vyššie
  • Texty všetkých emailov
  • Šablóna v štýle e-shopu
  • Napojenie Shoptetu na Ecomail
  • Meranie tržieb z emailov
  • Test a písomný návod
  • Dodanie do 4 týždňov
Objednať Štart

Mesačná správa

350 € / mesiac

Emailing vedie niekto za vás.

  • 2 až 4 newslettre mesačne, od nápadu po odoslanie
  • Ladenie flowov podľa výsledkov
  • Mesačný report na 1 stranu
  • Bez viazanosti

Odporúčam po balíku Štart.

Objednať správu

Balíky neobsahujú SMS kampane, vlastné HTML kódovanie emailov ani grafiku nad rámec šablóny.

Postup

Od objednávky po spustenie bez jediného hovoru. Všetko prebieha písomne.

  1. Vyberiete balík. Rozsah a cena sú na tejto stránke.
  2. Vyplníte dotazník. E-shop, nástroj, počet kontaktov a cieľ. Trvá to 5 minút.
  3. Zaplatíte zálohu 50 %. Do 2 pracovných dní pošlem potvrdenie a zálohovú faktúru.
  4. Dostanete hotové nastavenie. Texty schválite pred spustením. Zvyšok zaplatíte pri odovzdaní.

Pre agentúry

Potrebujete ruky na výrobu emailov? Pracujem pod vaším menom.

Vy máte klienta, ja nastavím flowy, kampane a texty v Ecomaile. Pred začiatkom pošlem odhad hodín. NDA podpíšem. Zadanie aj odovzdanie prebieha písomne, po slovensky alebo po anglicky.

25 € / hodina

Poslať zadanie · English

O mne

Som Natália. Nastavujem emaily pre malé e-shopy.

Zameriavam sa na e-shopy na Shoptete a na nástroj Ecomail. Robím jednu vec a robím ju celú: od textu po test posledného emailu.

Pracujem sama, preto mám naraz najviac 3 klientov. Viete, s kým komunikujete.

Otázky

Koľko stojí nastavenie automatických emailov na Shoptete?
Balík Štart stojí 790 €. Obsahuje 5 automatických sérií emailov v Ecomaile: vitajte, opustený košík, opustené prezeranie, po nákupe a návrat zákazníka. V cene sú texty, šablóna, napojenie Shoptetu na Ecomail a meranie tržieb. Audit stojí 190 €, Mesačná správa 350 € mesačne.
Ako sa napojí Shoptet na Ecomail?
Cez doplnok Ecomail v administrácii Shoptetu. Doplnok posiela do Ecomailu kontakty a objednávky. Napojenie aj test urobím v balíku Štart. Vy mi dáte prístup do administrácie.
Ako rýchlo budú emaily fungovať?
Balík Štart odovzdám do 4 týždňov od zaplatenia zálohy. Audit dodám do 7 dní.
Musím mať Ecomail?
Pracujem hlavne v Ecomaile. Ak ho ešte nemáte, s registráciou pomôžem v rámci balíka Štart. Iný nástroj napíšte do dotazníka a odpoviem, či vám viem pomôcť v rovnakej kvalite.
Robíte aj newsletter?
Áno, v Mesačnej správe: 2 až 4 newslettre mesačne. Pripravím tému, text aj šablónu a newsletter odošlem. Najprv však odporúčam balík Štart. Automatické emaily predávajú každý deň, newsletter len v deň odoslania.
Newsletter už posielame. Má zmysel Štart?
Áno. Automatické emaily newsletter nenahrádzajú, dopĺňajú ho. Newsletter posielate ďalej ako doteraz. Nastavím pravidlá, aby nový kontakt nedostal v jeden deň uvítací email aj newsletter.
Mám e-shop mimo Shoptetu. Môžem si objednať?
Áno, ak sa váš e-shop dá napojiť na Ecomail. Platformu uveďte v dotazníku. Overím to pred zálohou.
Mám malý zoznam kontaktov. Oplatí sa to?
Automatické emaily reagujú na správanie návštevníkov. Opustený košík funguje aj pri malom zozname. Rozhoduje návštevnosť e-shopu, nie veľkosť zoznamu.
Kto píše texty emailov?
Ja. Pred spustením ich dostanete na schválenie.
Prečo nerobíte úvodný hovor?
Balíky majú pevný rozsah aj cenu, hovor preto nie je potrebný. Otázky mi pošlite emailom. Odpovedám do 2 pracovných dní.
Používate AI?
Áno, na prvé verzie textov. Každý email potom prepíšem a otestujem sama. Do AI nástrojov nevkladám údaje vašich zákazníkov.
Ako prebieha platba?
Záloha 50 % pred začiatkom, zvyšok pri odovzdaní. Mesačnú správu fakturujem na začiatku mesiaca.

Objednávka

Dotazník na 5 minút. Do 2 pracovných dní odpoviem s potvrdením a zálohovou faktúrou.

Otvorí sa váš emailový program s vyplnenou správou. Údaje použijem len na odpoveď.